Hoja de Reclamo o Sugerencia

Libro de Reclamaciones Virtual

  • RUC: 20613766333
  • Razón Social: Nazareth Institute EIRL
  • Dirección: Av. Los Virreyes Mz R1 Lt 11 , 2 etapa Urb Ceres – Ate Vitarte
  • Teléfono: 01 750 8127
  • Correo: nazarethcetpro@gmail.com
  • Sitio Web:  nazarethinstitute.com

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Soy menor de edad.
Tipo de documento de identidad
Elija el tipo de documento de identidad que usará para identificarse.
Número de su documento de identidad. Ejemplo: "12345678".
Su dirección de correo electrónico para poder comunicar la respuesta a su reclamación. Ejemplo: "juan.perez@gmail.com".
Su número de teléfono para poder comunicar la respuesta a su reclamación. Ejemplo: "987654321".
Tipo de bien contratado
Elija si la reclamación es sobre un producto o un servicio.
Ayúdenos a identificar el producto o servicio sobre el que desea reclamar.
Tipo de reclamación
Elija "Reclamo" si la disconformidad es con el producto o servicio. Elija "Queja" si la disconformidad es con la atención, u otros aspectos no relacionados con el producto o servicio.
Detalle por favor el motivo de su reclamación.
Cuéntenos qué espera como solución a su reclamación.
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Al enviar esta reclamación, usted acepta y consiente expresamente que sus datos personales serán tratados para gestionar su reclamación, conforme a nuestras políticas de privacidad y las leyes peruanas aplicables, incluyendo la Ley N° 29733. Nos comprometemos a tratar estos datos con la máxima confidencialidad y seguridad. Para más información, consulte nuestra política de privacidad y nuestros términos y condiciones.
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  • La empresa recibirá su reclamación y comenzará a procesarla.
  • Usted recibirá un correo electrónico de confirmación con un código de seguimiento para monitorizar el estado de su reclamación.
  • La empresa responderá a su reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la Ley N° 29571.
  • El libro de reclamaciones virtual de Reclamo Virtual es un servicio proporcionado por Reclamo Virtual en cumplimiento de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
  • Sus datos serán conservados durante el tiempo requerido por la normativa vigente para asegurar la correcta gestión de su reclamación. Más información en nuestra política de privacidad.